Prensbet Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (Slot & Casino Odaklı)
Veri Sorumlusu ve İletişim
Prensbet olarak prensbet.me domaini üzerinden sunduğumuz slot ve canlı casino hizmetlerinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu pozisyonundayız. Sorumlu taraf, iletişim kanıtları ve veri işleme hedeflerine dair bilgi taleplerinizi prensbet.me/contact adresine iletebilirsiniz; başvurular, kimlik doğrulaması ile birlikte yapıldığında en geç 30 gün içinde yazılı yanıtlandırılır.
Hangi Kişisel Veriler Alınıyor ve Amaçları
Kayıt sürecinde talep ettiğimiz bilgiler arasında ad-soyad, T.C. kimlik doğrulaması gerektiren kimlik verileri, doğum tarihi, ikamet adresi, telefon ve e-posta gibi zorunlu alanlar bulunmaktadır. Bu veriler temel olarak kullanıcı kimliğinin doğrulanması, yaş kontrolü, hile ve dolandırıcılık tespitine yönelik risk analizleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılmaktadır. Özellikle slot oyunları ve canlı krupiyer oturumlarıyla ilgili şüpheli davranışların saptanması için bu bilgiler kritik öneme sahiptir.
Promosyon ve Kampanya Verilerinin Saklama Süreleri
Kampanya katılımlarına ilişkin tercihler, promosyon kullanım tarihleri ve oyun davranışı verileri, yalnızca ödül uygunluğunu denetlemek ve kullanıcıya uygun kazanç fırsatları sunmak amacıyla işlenir. Bu tür bilgiler, veri minimizasyon ilkesi gözetilerek en fazla 24 ay süreyle saklanır ve yalnızca kampanya yönetimi için gerekli alanlar tutulur.
Veri Toplama Kanalları
- Doğrudan sağlanan bilgiler: Üyelik formları, kimlik doğrulama belgeleri ve destek talepleriyle iletilen veriler.
- Otomatik yöntemlerle elde edilen veriler: Oyun oturum süreleri, oynama büyüklükleri, IP adres özetleri (günlük tek kayıtla sınırlı, 180 gün saklama), tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Üçüncü taraf kaynaklar: Ödeme kuruluşlarının doğrulama kayıtları ve kimlik teyit servislerinden alınan onay sonuçları.
Çerezler, Analitik ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde ve mobil arayüzde deneyimi iyileştirmek için oturum çerezleri (oturum sonu silinir), tercih çerezleri (12 ay) ve analiz amaçlı kalıcı çerezler (24 ay) kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda slot bonuslarının veya kampanya uygunluk kontrollerinin doğru çalışmama riski bulunabilir.
Veri İşleme Dayanakları
Toplanan bilgiler; sözleşmenin ifası (hesap yönetimi), kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali raporlama, düzenleyici talepler), açık rıza ile pazarlama ve meşru menfaat gerekçeleriyle (güvenlik, dolandırıcılık önleme) işlenmektedir. Örneğin, hile tespiti için geliştirilmiş modellerimiz aylık işlem akışını tarayarak olağandışı davranış gösteren hesapları belirler ve incelemeye alır.
Haklarınız ve Başvuru Süreci
6698 sayılı kanunun 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme, hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, silinme veya anonimleştirme talep etme, işlenmeye itiraz etme ve verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bildirim isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi prensbet.me/contact adresine kimliğinizle birlikte ilettiğinizde işlemi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sonucu yazılı olarak bildiririz.
Güvenlik Tedbirleri ve Üçüncü Taraf Paylaşımları
Verileriniz ISO 27001 standardına uygun altyapılarda korunur; ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları sayesinde gerçekleştirilir. Üçüncü taraflarla paylaşım yalnızca sözleşme temelli ve amaç sınırlı olup, genellikle ödeme doğrulama, kimlik teyidi ve kampanya yürütme gereksinimleriyle sınırlıdır. Yurtdışı aktarım gerektiğinde ilave güvenlik önlemleri ve yasal uyumluluk kontrolleri uygulanır.
Sıkça Sorulan Sorular (Bonus ve Gizlilik Odaklı)
- Promosyonlara katılmak için hangi bilgiler gerekli? Kampanya uygunluğunu değerlendirmek amacıyla ad-soyad, doğum tarihi ve ikamet bilgileri talep edilir; promosyon özetleri 24 ay içinde saklanır.
- Reklam ve promosyon e-postalarını nasıl iptal ederim? Pazarlama tercihlerinizi hesap ayarlarından güncelleyebilir veya prensbet.me/contact aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz; isteğiniz genellikle 10 iş günü içinde işleme alınır.
- Hesabım hedefli reklam listelerine eklenebilir mi? Hedeflemeye dahil olmak için açık onay gereklidir; rızayı geri çekerseniz ilgili veriler 30 gün içinde hedefleme iş akışlarından ayrıştırılır.
- Denetim talebi geldiğinde hangi veriler paylaşılır? Yasal denetim taleplerinde yalnızca talep edilen ve gerekli olan en az veri paylaşılarak yetkili mercilere bilgi verilir.
Prensbet, kişisel verilerin korunması politikalarını düzenli aralıklarla gözden geçirir; 2026 yılı revizyonlarında kampanya veri saklama sürelerini sektör risk analizine göre yeniden düzenledik. Gizlilikle ilgili istek ve şikayetleriniz için prensbet.me/contact üzerinden başvuru yaparak işlem numarası edinebilirsiniz.
